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Preguntas Frecuentes

Nuestra camita para perros RuffusBed funcionan como un espacio seguro y cómodo para tu perrito. El rin alto y acolchonado provee a tu perrito una sensación de seguridad, la tela de pelaje faux asemeja al tacto del pelaje de su madre todo esto para llevarlos a un estado de calma. 

¿Qué hace a la RuffusBed mejor que las otras camas

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestras camas pues tienen suficiente relleno, fundas remobibles para lavarse y son muy durables. 

¿Puedo lavar mi RuffusBed

La cubierta de nuestra cama se remueve para que la puedas meterla a la lavadora y la secadora. No recomendamos lavar el relleno, de ser necesario, lava a mano.

¿Qué tamaño debo comprarLas camas tienen solo 3 tamaños - 65 cm, 85 cm y 100 cm. Te recomendamos medir a tu mascota de la cola a la cabeza y comprar la que sea más cercana a su tamaño. 

 

¿De qué está hecha la RuffusBed

Utilizamos distintas telas para nuestra cama, estas incluyen taffeta, oxford, nylon y microfibras. Nuestras camas son seguras para tu perrito. 

¿Puedo adquirir mi RuffusBed en otras tiendas

Solo está disponible en nuestras tiendas físicas así como en esta tienda en línea.

¿Qué si no me gusta

Estamos muy confiados de que a tu perrito le encantará su cama, sin embargo, ofrecemos una garantía de devolución de 15 días si es que no le llega a gustar. 

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda en llegar?
¡Ofrecemos envíos GRATIS a todo México! Estos tardan de 5 a 8 días dependiendo donde te encuentres. Sin embargo ofrecemos también el servicio de Express Delivery de Fedex, que dependiendo donde estés localizado, puedes tardar desde 1 a 5 días en llegar.


¿Cómo funciona la garantía de devolución de 15 díasEn el improbable caso de que tu perrito o tú no quieran su cama o la quieran cambiar, por favor mándanos un correo a woof@ruffusandmila.com y nuestro equipo de soporte te dará las instrucciones y las guías necesarias para realizar tu devolución. 

¿Puedo cancelar o cambiar mi orden

Sí, mientras el pedido no haya sido mandado. Si ya la mandamos, por favor espera a que llegue tu cama, no la abras y contáctanos para mandarte una guía de devolución en woof@ruffusandmila.com 

¿Qué hago si puse mal mi dirección

Si tu orden no ha sido enviada, por favor manda un correo a woof@ruffusandmila.com con el tema "URGENTE CAMBIO DE DATOS EN MI ORDEN", si es que tu cama ya fue enviada, te ayudaremos a contactar la paquetería para que puedan agendar la nueva dirección tan rápido se pueda. 

¿Cómo devuelvo o cambio mi cama

Manda un correo a woof@ruffusandmila.com y nos pondremos de acuerdo contigo.

Manda un correo a woof@ruffusandmila.com y te ayudamos con el tema.